WELKOM
Lekke band? Ketting eraf? Wij repareren jouw fiets, vaak dezelfde dag nog.
Je bent van harte welkom, ook zonder afspraak. Ons vriendelijke personeel helpt je graag met raad en daad.
Vakkundig, vriendelijk en snel!
Heeft jouw fiets onderhoud nodig? Constateer je een probleem dat (snel) verholpen moet worden? Gek geluidje, ratelt er wat? Rijd er niet te lang mee door! Neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact met ons op voor een afspraak. Dan kijken we samen welk moment het beste uitkomt. Gewoon even binnenlopen kan natuurlijk ook altijd, grote kans dat we jouw fiets binnen een paar dagen gerepareerd hebben.
(Snel)tramhalte Zonnestein is op loopafstand maar je kunt ook gratis parkeren voor de deur.
ONZE DIENSTEN
Zorg dat onderhoud geen reparatie wordt
Bij een fiets die vaak wordt gebruikt, zal er af en toe iets stuk gaan. Met een periodieke onderhoudsbeurt kan de levensduur van jouw fiets behoorlijk verlengd worden.
Je kunt bij ons terecht voor reparatie en onderhoud aan stadsfietsen en e-bikes, maar ook aan andere soorten fietsen zoals bakfietsen, tandems, vouwfietsen, sportfietsen en racefietsen.
Bij elektrische (bak)fietsen kunnen wij het elektrische systeem alleen onderhouden en uitlezen als deze is voorzien van een Bosch- of Shimano-systeem. Heeft jouw e-bike een ander merk aandrijfsysteem? Dan kunnen wij uiteraard wel andere reparaties uitvoeren, zoals het vervangen van banden, remmen, ketting of andere fietsonderdelen. Het elektrische systeem zelf kunnen wij dan helaas niet onderhouden of uitlezen.
Let op: wij repareren géén fatbikes! [uitleg]
Onze werkwijze stap voor stap
1
Intake
Je kunt bij ons altijd binnenlopen, óók zonder afspraak!
Wij bekijken ter plekke globaal wat er aan de hand is, schatten in wat de kosten ongeveer zullen zijn en hoelang het waarschijnlijk gaat duren. We maken geen conclusies op basis van een foto of omschrijving ;-)
Vervolgens blijft de fiets bij ons, óf we spreken af dat je terugkomt op een moment dat het beter uitkomt.
Nu kan je door naar stap 3, tenzij er verder onderzoek nodig is. Zie in dat geval eerst stap 2.
2
Overleg
Soms zie je niet meteen wat er aan de hand is. De fiets blijft dan bij ons en wij bekijken later uitgebreid wat er precies moet gebeuren.
We maken een schatting van de kosten en bellen jou voor overleg.
Als je dan om welke reden dan ook besluit om toch niet te willen laten repareren haal je je fiets weer op.
Je betaalt dan wel wat voor de tijd die we ermee bezig zijn geweest.
Als de reparatie wel doorgaat, vervallen deze kosten uiteraard.
Door naar stap 3!
3
Reparatie
Wij gaan vervolgens de fiets zo snel mogelijk repareren.
Soms lukt dat dezelfde dag nog, maar vaak zal het een paar dagen duren. Dat is afhankelijk van wat er moet gebeuren en of er misschien onderdelen besteld moeten worden. Daarin zijn we natuurlijk afhankelijk van leveranciers en pakketbezorgers.
Als je fiets gerepareerd is, sturen wij een e-mail om je dat te laten weten.
Jij haalt dan vervolgens de fiets zo snel mogelijk weer op.
